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    馭駕汽車售后維修管理系統(IFR-ERP)是廣東創恒系統集成有限公司歷經10年研發而成的汽車4S店全面業務管理系統,涵蓋了4S 店業務管理的全部范圍,通過有效的管理提升,幫助4S 店提高盈利能力,提高服務客戶的滿意度

系統功能特點:

1、這一系統有著完整的汽車售前、售中、售后服務全流程管理體系、從潛在客戶登記、銷售線索挖掘、到整車銷售達成、從售后服務第一次回訪開始、到車輛定保養護、車輛使用咨詢、維修預約、到維修服務、維修備件管理、到續費延保及車險銷售、加上無縫銜接的移動呼叫平臺,可以使4S店管理無死角、經營效益最大化。

2、完整的潛客及銷售線索管理,有著汽車行業最為專業化的CRM管理流程及績效考核管理體系,將成為營銷人員的有力助手。

3、完備的售后服務體系,包括服務預約,工位優化排程及車間看板管理,全面提升單位工位勞動生產率。

4、精確完備的維修備件庫存管理及EPC電子零件目錄,可以在保證客戶維修需求的前提下,將庫存壓縮到最小限度,通過ROQ最佳庫存量的計算,可以使庫比=維修零件需求量/備件庫存量=1(大約),有效減少備件庫存,提高資金周轉率。

5、支持車險銷售,通過銷售車險,使得出險車輛回店維修,大幅提升4S店的整體效益。

6、全流程的無縫銜接MCC移動呼叫系統,使得客戶挖掘及客戶維系呼叫的成本大大降低,整體經營效益大幅提升。

7、全面支持二級店的業務管理。

8、全面支持全流程的KPI績效考核。

 

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